FAQ
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Wir bieten Zahlungsmethoden wie Mastercard, Visa, PayPal, American Express und Apple Pay an.
Kann ich Artikel in meiner Währung kaufen?
Ja, Sie können eine Währung nach Ihren persönlichen Vorlieben auswählen. Wenn Sie Ihr Land in der Länderauswahl oben rechts auf der Website auswählen oder direkt zur Version der Website für Ihr Land weitergeleitet werden, werden Ihnen die Preise in der regionalen Währung angezeigt.
Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen, nachdem sie aufgegeben wurde?
Wir tun unser Möglichstes, um Bestellungen schnell zu erfüllen und können leider keine Aktualisierungen vornehmen, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde. Zu diesen Änderungen gehören das Entfernen oder Hinzufügen von Produkten und/oder das Ändern der Lieferadresse oder der Versandmethoden. Wenn bei Ihren Bestellinformationen ein Fehler gemacht wurde, wenden Sie sich am einfachsten an unseren Kundenservice.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, melden Sie sich bitte bei Ihrem Konto auf unserer Website an und navigieren Sie zum Abschnitt „Bestellstatus“. Dort finden Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer und Versandinformationen, um Echtzeit-Updates zum Lieferstatus Ihres Kaufs anzuzeigen.
Wie kann ich meine Artikel zurückgeben?
Jedes im MARK RYDEN USA Official Store (www.markrydenusa.com) gekaufte Produkt kann innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Weitere Informationen finden Sie hier .
Bieten wir kostenlose Rücksendungen an?
Derzeit bieten wir unseren Kunden keine kostenlose Rücksendung an. Sie müssen daher alle Kosten für die Rücksendung der Artikel an uns selbst tragen. Denken Sie daran: Wir empfehlen Ihnen dringend, alle Artikel über einen registrierten Sendungsverfolgungsdienst zurückzusenden und einen Versandnachweis einzuholen und aufzubewahren, da wir keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die nicht bei uns ankommen.
Wie reinige ich meinen Rucksack?
Um Ihre Tasche zu reinigen, haben Sie mehrere Möglichkeiten:
1. Reinigung zu Hause:
Sie können versuchen, den Beutel zu Hause zu reinigen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
Befeuchten Sie einen sauberen Lappen oder ein Tuch mit heißem Wasser.
Geben Sie eine kleine Menge milder Seife auf das Tuch.
Tupfen und wischen Sie den betroffenen Bereich vorsichtig ab, um die verschüttete Flüssigkeit zu entfernen.
Lassen Sie den Beutel nach der Reinigung an der Luft trocknen.
2. Professionelle chemische Reinigung:
Alternativ können Sie den Beutel auch zu einer professionellen Reinigung bringen. Sie verfügen über das Fachwissen und die Ausrüstung, um verschiedene Arten von Flecken und verschütteten Flüssigkeiten effektiv zu behandeln.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht empfehlen, die Tasche in der Waschmaschine zu waschen, da dies möglicherweise das Material, die Konstruktion oder etwaige dekorative Elemente der Tasche beschädigen könnte.